被12315投诉后，商家应依法应对并保护自身权益。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，商家需明确投诉内容，积极沟通调解，如调解无果应及时采取法律手段，避免权益进一步受损，如错过申诉期可能面临法律责任及赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫被投诉后商家应：1. 明确投诉内容，与消费者沟通；2. 尝试调解，可请消保委介入；3. 若调解不成，准备证据，依据《民诉法》申诉或起诉；4. 注意保留证据，避免权益受损。具体操作需根据投诉内容及调解情况灵活调整。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家被投诉后的常见处理方式包括调解与诉讼。建议先尝试与消费者调解，通过消保委等第三方机构沟通解决；若调解无果，则应根据《中华人民共和国民事诉讼法》选择申诉或起诉，以法律手段维护自身权益。
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